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Legal Cambios

Al comprar en el sitio www.clam.com.ar acepta los siguientes términos y condiciones

Las devoluciones se realizarán conforme al siguiente procedimiento:

  1. El Usuario puede solicitar el cambio del Producto de la línea “Clam Diseño sustentable”, dentro de un plazo de 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha en la que recibió el mismo. 

  2. Los Productos de la línea “Upcycling y Second Life” por tratarse de artículos únicos solo admiten devoluciones.

  3. CLAM S. CAP I SECC IV le ofrece optar por mantener un crédito a su favor, mediante un cupón de descuento sin vencimiento, por la suma exacta abonada por el Producto cuyo cambio fuera aceptado, para ser utilizado en otro Producto de su interés ofrecido en el Sitio Web. El Usuario podrá utilizarlo para adquirir otro Producto del mismo precio u otro Producto de un precio mayor, en este caso, abonando además el excedente a efectos de completar el precio total del nuevo Producto elegido. O realizar el cambio del artículo por otro de igual característica difiriendo del adquirido en talle y/o color. 

  4. A los efectos de cambiar el Producto adquirido, el Usuario, dentro del referido plazo, deberá contactar a CLAM S. CAP I SECC IV por correo electrónico a [email protected] e informar con detalle: número de pedido, código del artículo o SKU, descripción del producto a cambiar, motivo del cambio y sistema de cambio elegido. Una vez enviado el formulario el Usuario deberá aguardar la aprobación del cambio por parte de CLAM S. CAP I SECC IV y una vez esté aprobado se le indicará el procedimiento para su cambio.

  5. El producto deberá ser despachado en el correo elegido por CLAM S. CAP I SECC IV dentro de los cinco días hábiles de recibida la etiqueta para él envió. 

  6. La aceptación del cambio se encuentra sujeto a las siguientes condiciones: El Producto deberá devolverse en las mismas condiciones que ha sido entregado por CLAM S. CAP I SECC IV al Usuario, esto es, intacto; no pudiendo estar dañado, sin roturas o manchas. Debe estar en las mismas condiciones en las que el Usuario lo recibió y con la etiqueta y embalaje recibido. Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose cambios de un mismo pedido por separado, Una vez recibido el Producto, CLAM S. CAP I SECC IV revisará el estado del Producto y que se cumplan las condiciones citadas anteriormente.

  7. En caso de que el producto cumpla con las condiciones del punto 6) el cambio o crédito a favor del Usuario será aceptado por CLAM S. CAP I SECC IV. En este supuesto, el Usuario será contactado por correo electrónico, en un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del Producto en el domicilio indicado por CLAM S. CAP I SECC IV, confirmando la recepción del Producto, informándole de que su cambio ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 10 (diez) días corridos  desde la fecha de envío de este último correo electrónico, CLAM S. CAP I SECC IV procederá a efectuar el cambio de acuerdo al sistema elegido por el usuario, corriendo por cuenta de CLAM S. CAP I SECC IV los gastos del primer cambio. 

  8. En el caso de que el Producto no cumpla con las condiciones del punto 6) el cambio será rechazado por CLAM S. CAP I SECC IV.  En este supuesto, el Usuario será contactado por correo electrónico, en un plazo de 10 (diez) días corridos de recibido el Producto por CLAM S. CAP I SECC IV, confirmando la recepción del Producto, y se le ofrecerá al Usuario la opción de devolverle el Producto que no hubiera sido aceptado por CLAM S. CAP I SECC IV, sin reembolso alguno a favor del Usuario. En este caso específico correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere este cambio, incluido el transporte del Producto (del cliente a CLAM S. CAP I SECC IV y de vuelta), tasas o impuestos si los hubiera. Si en el plazo de 10 (diez) días de recibido el correo electrónico, el Usuario no acepta la opción de quedarse con el Producto devuelto y rechazado por CLAM S. CAP I SECC IV, y/o no diere respuesta al correo electrónico, CLAM S. CAP I SECC IV podrá quedarse con el Producto y con el importe abonado por el Usuario.